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  • Chargé·e de projets et des opérations, Service à la clientèle – Postproduction originale

    Lieu: 2101, rue Ste-Catherine Ouest, Montréal, Québec H3H 1M6

    Employeur: Difuze inc.


    difuze, dynamique entreprise privée en pleine croissance et 100% québécoise, propose des services de finition, d’adaptation, de gestion et livraison de contenus audiovisuels de divertissement. difuze est situé à Montréal et Toronto et bénéficie de la confiance de clients d’envergure, tant au Canada qu’ailleurs dans le monde.

    Nous nous distinguons dans l’industrie du divertissement par :

    • Une position de leader dans nos marchés ;
    • Une offre de services complète, tant en services de production que de distribution ;
    • Une clientèle de classe mondiale qui compte notamment les plus importants distributeurs de contenus audiovisuels au monde ;
    • Une forte capacité d’innovation, avec difuzego et difuzevox, nos applications propriétaires de gestion et livraison de contenus ;
    • Un des rares fournisseurs de services canadiens certifiés Netflix NP3 et iTunes Preferred.

    Nos valeurs : focus client, performance, adaptabilité et intégrité.

    Nous sommes situés au cœur du Centre-Ville, dans un quartier multiculturel en redéveloppement, et très accessible en métro, vélo, train, et plus !

    Joignez-vous à notre équipe, nous vous attendons ! (et encore plus si vous êtes un fan de cinéma et de séries télé !)

    Votre mission

    Votre principale responsabilité est de soutenir les chef·fes de service de postproduction, la productrice interne et les chargé·es de projets dans la gestion quotidienne des projets de la postproduction originale. Vous serez au cœur des activités, vos responsabilités sont essentielles au bon déroulement de l’ensemble des projets. Vous communiquez quotidiennement avec les clients et avec les équipes internes. Votre savoir-faire contribue à offrir un service de haut niveau à notre clientèle.

    Vos responsabilités

    Gestion de projets :

    • Évaluer les besoins des projets et les communiquer aux différents intervenant·es
    • Établir les étapes, normes de production, échéanciers et calendriers de production pour chacun des projets selon les exigences du client
    • Assurer le bon déroulement de toutes les étapes et veiller à ce que les spécifications des projets soient bien définies et respectées
    • Assurer une gestion efficace des projets: échéanciers, budgets, méthodes de travail et ressources
    • Apporter le soutien nécessaire au client et veiller à sa pleine satisfaction
    • Mettre à jour les différents outils de travail
    • Assumer la gestion de projets dailies («rushes de tournage ») selon les besoins
    • Procéder à la facturation des projets
    • Effectuer toutes autres tâches connexes

    Gestion des opérations :

    • Planifier et optimiser les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins des projets ainsi que des demandes des chargées de projets et des chef·fes de services
    • Gérer et mettre à jour les outils de planification des ressources
    • Veiller quotidiennement sur les horaires et mettre en place des solutions selon les besoins
    • Faire l’état de la situation des ressources lors des rencontres
    • Se tenir informé des projets à venir et communiquer l’information aux différents intervenants;
    • Coordination des horairesdes équipes : absences, congés et vacances
    • Effectuer toutes autres tâches connexes

    Service à la clientèle :

    • Supporter les équipes lors de haut volume ou période de vacances et d’absence en complétant les bons de travail, en émettant les demandes de crédit et en préparant des rapports de coûts, en conformité avec les politiques de l’entreprise
    • Mettre en place, faire le suivi et réviser les procédures en gestion de projets
    • Planifier, documenter et participer à la formation des chargées de projets
    • Mettre en place et effectuer le suivi des outils de travail et soutien aux équipes de postproduction
    • Participer, selon les besoins, au suivi des travaux non facturés en fin de mois selon les besoins, à la préparation des prévisions de revenu mensuel selon les besoins et à donner l’information sur les tarifs à facturer pour les demandes hors devis ou projets sans devis selon les besoins
    • Contribuer à l’établissement des processus de travail des projets de postproduction
    • Effectuer toutes autres tâches connexes

    Vos qualifications et compétences

    • Études dans une discipline pertinente (Cinéma, Gestion de projets, ATM, etc)
    • Expérience minimale de 3 ans dans le milieu de la postproduction ou de l’audiovisuel ou animation ou motion design ou des effets visuels (gestion/coordination de projets ou volet technique) ou toute autre expérience pertinente
    • Excellente connaissance des procédés et formats reliés à la postproduction film, vidéo et audio (un atout)
    • Maitrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit
    • Très bonne connaissance de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit (communication quotidienne avec des clients anglophones)
    • Disponibilité, adaptabilité et flexibilité
    • Sens de l’organisation, méthodologique et rigueur au travail
    • Très bonne gestion du temps, des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler en équipe, diplomatie et bonne communication
    • Autonomie, initiative, agit en mode solution
    • Compréhension de la valeur du service à la clientèle

    Vos conditions de travail

    • Gamme d’avantages sociaux et REER collectif généreux
    • Horaire régulier de jour, cinq jours par semaine. Disponibilité requise en dehors des heures régulières de bureau pour répondre aux demandes des clients
    • Possibilité d’alternance de travail à distance / au bureau
    • Côtoyer des gens dynamiques, sympathiques et compétents


    Type: Temps plein

    Niveau d'expérience demandé: Sénior

    Lieu du travail: Aux bureaux de l'employeur


    Postuler

    Difuze inc.

    2101, rue Ste-Catherine Ouest, Montréal, Québec H3H 1M6

    difuze.com

    Téléphone: (514) 939-5060

    Description

    difuze, dynamique entreprise privée en pleine croissance et 100% québécoise, propose des services de finition, d’adaptation, de gestion et livraison de contenus audiovisuels de divertissement. difuze est situé à Montréal et Toronto et bénéficie de la confiance de clients d’envergure, tant au Canada qu’ailleurs dans le monde.

    Nous nous distinguons dans l’industrie du divertissement par :

    • Une position de leader dans nos marchés ;
    • Une offre de services complète, tant en services de production que de distribution ;
    • Une clientèle de classe mondiale qui compte notamment les plus importants distributeurs de contenus audiovisuels au monde ;
    • Une forte capacité d’innovation, avec difuzego et difuzevox, nos applications propriétaires de gestion et livraison de contenus ;
    • Un des rares fournisseurs de services canadiens certifiés Netflix NP3 et iTunes Preferred.

    Nos valeurs : focus client, performance, adaptabilité et intégrité.

    Nous sommes situés au cœur du Centre-Ville, dans un quartier multiculturel en redéveloppement, et très accessible en métro, vélo, train, et plus !

    Année de fondation: 2018

    Nombre d'employés: Plus de 100

    A proximité d'un métro: Oui, Atwater et Square Victoria-OACI

    A proximité d'un autobus: Oui

    A proximité d'un Bixi: Non

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