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  • Responsable Clientèle, support et ventes

    Lieu: 728 McEachran Montréal, Québec H2V 3C7 Canada

    Employeur: Kiwili


    Description de la compagnie

    Kiwili est un logiciel de gestion tout-en-un qui a pour mission de faciliter la vie des entrepreneurs et des petites entreprises. Lancé en 2007 à Montréal par une petite équipe de passionnés du web, nous ne cessons d’évoluer, de grandir et d’innover au quotidien.

    La mission :

    Accompagner les clients et futurs clients de Kiwili dans la prise en main et la découverte du logiciel sous la direction du responsable technique et du responsable des ventes.

    Les tâches :

    • Répondre aux demandes d’information des clients concernant le logiciel (via le support technique en ligne et par téléphone).
    • Gérer le support d’aide en apportant des solutions de manière courtoise et en adéquation avec les valeurs de l’entreprise.
    • Effectuer le suivi des informations clients.
    • Créer une relation de confiance avec les clients, être à leur écoute de manière amicale et professionnelle.
    • Documenter les nouvelles fonctionnalités du logiciel Kiwili
    • Effectuer les présentations personnalisées du logiciel (démo en ligne) démontrant la valeur du produit aux prospects
    • Participer aux initiatives d’amélioration et aux projets de la direction

    Les compétences recherchées :

    • Bilingue Anglais et Français (Oral/Écrit)
    • Expérience dans le service à la clientèle
    • Capacité à communiquer avec empathie
    • Pédagogie, être capable de transmettre son savoir à différentes personnes
    • Avoir un bon relationnel afin de travailler en équipe facilement
    • Rédactionnelle - Orthographe impeccable
    • Connaissances informatiques requises
    • Une expérience en ventes serait un plus

    Salaire : à partir de 22,00$ par heure

    Avantages :

    • Assurance Dentaire
    • Assurance Maladie Complémentaire
    • Travail à Distance

    Horaire :

    • Du Lundi au Vendredi

    Formation:

    • DEC (Souhaité)

    Expérience:

    • service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)


    Type: Temps plein

    Niveau d'expérience demandé: Intermédiaire

    Lieu du travail: En télétravail


    Postuler

    Kiwili

    728 McEachran Montréal, Québec H2V 3C7 Canada

    www.kiwili.com

    Description

    Kiwili est un logiciel de gestion en ligne tout-en-un qui trouve ses racines à Montréal. Conçu à l’origine par l’équipe de l’Agence web Onyris comme un outil en interne pour aider à gérer l’entreprise, le projet a pris une ampleur et un intérêt inattendu.

    Nombre d'employés: Moins de 25

    A proximité d'un métro: Non

    A proximité d'un autobus: Non

    A proximité d'un Bixi: Non

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